Política de Reembolso

Última atualização: 22 de julho de 2026

Política de Reembolso

Nosso compromisso é oferecer produtos digitais de qualidade e uma experiência satisfatória aos nossos clientes.Por se tratar de um produto digital, o acesso ao conteúdo é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. Ainda assim, caso você não fique satisfeito com sua compra, poderá solicitar o reembolso dentro do prazo estabelecido nesta política.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.Após esse período, não será possível realizar o reembolso.

Como Solicitar

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para:E-mail: biovidaprodutosnaturaisltda@gmail.com


Na solicitação, informe:

• Nome completo;
• E-mail utilizado na compra;
• Número do pedido (quando disponível);
• Motivo da solicitação.

Nossa equipe analisará o pedido e responderá em até 5 dias úteis.

Forma de Reembolso

Após a aprovação da solicitação:

• Compras realizadas por cartão de crédito serão estornadas diretamente pela administradora do cartão. O prazo para visualização do crédito depende da operadora do cartão e pode levar até duas faturas.
• Compras realizadas via PIX ou boleto terão o valor devolvido para a conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação.

Situações em que o Reembolso Não Será Concedido

O reembolso poderá ser recusado quando:

• A solicitação for realizada após o prazo legal de 7 dias;
• Forem constatados indícios de fraude, abuso da política de reembolso ou uso indevido da plataforma;
• A compra tiver sido realizada por terceiros sem autorização do titular, sendo necessária análise adicional.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail:biovidaprodutosnaturaisltda@gmail.com

Teremos satisfação em ajudá-lo.